Условия использования сервиса

Публичная оферта Магазина о предоставлении услуг:

Принимаемые обозначения:

Пользователь - Посетитель Сайта, полностью принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Магазине.

Покупатель - Пользователь, разместивший Заказ в Магазине.

Продавец - Индивидуальный предприниматель Смирнов В. В. (ОГРНИП 314784707100165, ИНН 781306070991. Адрес: Санкт-Петербург, ул. Кронштадтская д.11, тел.: (812) 407-2976; почта: shop@ave.ru.), реализующий Товар, представленный в Магазине как собственник Товара.

Магазин - интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет на Сайте по адресу http://ave.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия их оплаты и доставки Покупателям.

Товар - любой товар, представленный к продаже на Сайте Продавца.

Заказ - запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу Товаров, выбранных на Сайте, оформленный должным образом.

1. Общие положения

1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров дистанционным способом. Заказы принимаются через Интернет-Магазин на сайте Продавца. Все общение между Продавцом и Покупателем осуществляется электронным образом, посредством заполнения форм на сайте и\или обменом сообщениями по электронной почте (email), с сохранением все истории переписки для урегулирования спорных ситуаций.

1.2. Заказывая Товары через Магазин, Пользователь соглашается с Условиями продажи Товаров, изложенными ниже. В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Оферта) Пользователь обязан прекратить использование сервиса и немедленно покинуть Сайт.

1.3. Настоящие Условия продажи Tоваров, а также информация о Товаре, представленная в Магазине, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. Настоящая Оферта признается акцептованной Пользователем / Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа в Магазине на Сайте. Покупатель соглашается с условиями Оферты нажатием кнопки «Добавить в корзину» или «Купить», и рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящей Оферты.

1.5. Настоящая Оферта регулирует куплю-продажу Товара в Магазине, в том числе:
• оформление Покупателем Заказа в Магазине;
• оплату Покупателем Заказа, оформленного в Магазине;
• передачу Заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора;
• действия сторон в случае возврата товара и наступлении Гарантийного случая.

1.6. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже, агентирования, оказания услуг, Закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. № 2300 -1, "Правила продажи товаров дистанционным способом", утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612, и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.7. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. 

1.8. Гарантийный срок для всех товаров AVE - 6 месяцев с момента покупки, если иное не установлено отдельным соглашением между Покупателем и Продавцом.

2. Предмет соглашения

2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Магазина.

2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных в Магазине, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Магазина.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Продавец обязуется:

3.1.1. С момента акцепта настоящей Оферты обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящей Оферты и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п.5 и п.10 настоящей Оферты.

3.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

3.2. Продавец имеет право:

3.2.1. Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их в Магазине. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

3.2.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.

3.2.3. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Оферты третьим лицам, имеющим отношение к исполнению Заказа.

3.2.4. Перед поставкой заказанного Покупателем Товара непосредственно у Производителя или в иных случаях Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты.

3.2.6. Продавец имеет право установить Покупателю ограничения на резервирование Товара и вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Покупателю Товара.

3.3. Покупатель обязуется:

3.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в Магазине.

3.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.

3.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора.

4. Оформление и сроки выполнения заказа

4.1. Регистрация в Магазине в момент оформления Заказа является обязательной и осуществляется путем заполнения полей формы оформления Заказа.

4.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем / Покупателем при регистрации.

4.3. Общение Пользователя / Покупателя с операторами Call-центра и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

4.4. Заказ Покупателя может быть оформлен Покупателем самостоятельно в Магазине.

4.5. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
• ФИО Покупателя как Получателя Заказа;
• контактный телефон;
• адрес доставки Заказа;
• Адрес электронной почты (email);
• форму оплаты Заказа;
• по требованию Продавца иную информацию, необходимую для выполнения обязательств по настоящему Договору.

4.6. При оформлении Заказа Покупателю ему предоставляется информация об ожидаемой дате отгрузки. Указанная дата зависит от времени, необходимого на обработку Заказа и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнения Продавца, причин.

4.7. Конечные сроки получения Заказа Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.

4.8. Все информационные материалы, представленные в Магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу.

4.9. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе и по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, либо по телефону.

4.10. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.

4.11. Указанная в Магазине и на Сайте цена на Товар, временно отсутствующий в продаже, не является окончательной. При появлении Товара в продаже цена может измениться.

4.12. Особенности продажи уцененного Товара:

4.12.1. Продавец вправе предлагать к продаже товар, имеющий недостатки, указываемые в описании Товара в Магазине, а также в сопроводительной документации к Товару.

4.12.2. В случае обнаружения Покупателем недостатков, которые не были оговорены Продавцом при продаже Товара, Покупатель вправе предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков, замене или расторжении Договора, предусмотренные законом, если докажет, что недостатки возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до передачи.

4.12.3. Покупатель не вправе вернуть уцененный Товар Продавцу, если указанный Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.


5. Доставка заказа

5.1. Территория доставки ограничена пределами Российской Федерации, Казахстана и Белоруссии.

5.2. Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Продавца.

5.3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.4. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара или при передаче Заказа в транспортную компанию.

5.5. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа Покупателю или в момент передачи Заказа в транспортную компанию. Продавец не несет ответственности за деятельность Службы доставки в случае порчи, утери или кражи Товара во время транспортировки.

5.6. Способы доставки Товаров указаны в Магазине.

5.7. Базовая стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса и объема с учетом заводской упаковки, дополнительной упаковки при необходимости, региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты, и сообщается Покупателю при подтверждении Заказа в Магазине. Стоимость доставки может уточняться Оператором в зависимости от габаритов Заказа и адреса доставки, при этом фактическая стоимость доставки, которую должен оплатить Покупатель при получении, определяется по факту получения Заказа Покупателем.

5.8. При доставке Заказ вручается Покупателю либо иному лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/ или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

5.9. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в п. 6.7 настоящего Договора, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

5.9. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество и внешний вид Товара в Заказе, комплектность и ассортимент и подписать документ, подтверждающий получение Заказа. Сотрудник Продавца, осуществляющий выдачу Товара, не является техническим специалистом, не дает квалифицированных консультаций по принципам функционирования и работе изделия.

5.10. После получения Заказа претензии Покупателя к внешнему виду Товара и упаковки Заказа, количеству Товара в Заказе, комплектности и ассортименту не принимаются.

5.11. В стоимость Товара не входит стоимость услуг по подъему на этаж.

6. Оплата товара

6.1. Цена на Товар определяется Продавцом в одностороннем бесспорном порядке, указывается в Магазине в рублях Российской Федерации и не включает в себя налог на добавленную стоимость.

6.2. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму, тем же способом, которым она была уплачена.

6.3. Продавец вправе изменить цену Товара в Магазине в одностороннем порядке. При этом цена на Заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

6.3. Продавец обязуется передать Покупателю Товар в соответствии с действующей ценой Товара, опубликованной в Магазине, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в соответствии с условиями настоящей оферты.

6.6. Покупатель обязуется оплачивать Товар в полном объеме, частичная оплата Товара запрещена.

6.7. Способы оплаты Товара:
• наличными при передаче Товара;
• с помощью платежных систем.

6.8. При выборе Покупателем оплаты наличными при передаче Товара Покупатель передает деньги курьеру. Оплата принимается в российских рублях строго в соответствии с ценой, указанной в кассовом и товарном чеках.

6.9. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ не резервируется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, указанную в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиваться сроки обработки Заказа.

6.10. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов, проводить акции. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления, условия акции могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

6.11. Если Покупатель участвует в проводимой Продавцом акции, то он обязан неукоснительно выполнять ее условия, указанные в Магазине Продавца. В случае нарушения условий акция перестает действовать в отношении приобретаемого Покупателем Товара.

7. Возврат товара

7.1. Возврат Товара надлежащего качества:

7.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 (Семи) дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, полная комплектация, пломбы, ярлыки), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного Продавца.

7.1.2. Не подлежат возврату Товары надлежащего качества, имеющие нарушенную упаковку, утраченные или поврежденные вложения, свидетельства эксплуатации товара Покупателем.

7.1.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

7.1.4. Покупатель имеет право вернуть Товар по юридическому адресу Продавца. В этом случае Покупатель возмещает расходы на доставку Заказа Продавцу в размере, указанном клиентской Службой Продавца.

7.1.5. При отказе Покупателя от Товара согласно п. 7.1 настоящего Договора Покупатель обязуется возместить Продавцу все расходы на доставку возвращенного Товара. Возмещение расходов Продавца на доставку осуществляется следующим образом:
• если Товар и доставка были оплачены Покупателем безналичным путем, то Продавец возвращает стоимость Товара, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного от Покупателя Товара, не позднее чем через 10 (Десять) дней со дня получения Товара Продавцом;
• если Товар был оплачен предварительно, а доставка нет, то Покупатель обязуется в момент передачи Товара возместить Продавцу услуги по доставке;
• если Товар и доставка оплачиваются Покупателем при передаче Товара, то Покупатель обязуется в момент передачи Товара возместить Продавцу услуги по доставке.

7.1.6. В случае отказа от части Товара по Заказу, применяются те же условия, что и при отказе от Заказа целиком.

7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:

7.2.1. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу в течение 30 (Тридцати) дней с момента покупки. Покупатель по своему выбору вправе:
• потребовать замены на Товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула);
• потребовать замены на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

7.2.2. Покупатель в случае обнаружения недостатков в отношении технически сложного Товара вправе отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата уплаченной за такой Товар суммы либо предъявить требование о его замене на Товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 (Пятнадцати) дней со дня передачи Покупателю такого Товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению только в следующих случаях:
• обнаружения существенного недостатка товара;
• нарушения сроков устранения недостатков товара;
• невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 (Тридцать) дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

7.2.3. Перечень технически сложного Товара утверждается Правительством Российской Федерации.

7.2.4. При обращении непосредственно к Продавцу, Покупатель должен связаться со Службой Технической Поддержки, с описанием проблемы и даты покупки. Продавец обязан ответить на претензию Покупателя в течение 10 (Десяти) дней с момента поступления претензии.

7.2.5. Продавец имеет право провести проверку качества Товара. Сроки проведения проверки качества устанавливаются, исходя из сроков, установленных Законом "О защите прав потребителей" от 08.02.1992 г. № 2300 -1 для удовлетворения требований, предъявляемых Покупателем в претензии. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет.

7.2.6. Если товар не является крупногабаритным, то Покупатель обязан самостоятельно доставить его в приемный пункт Продавца в часы его работы. В случае если недостатки обнаружены в крупногабаритном Товаре, Покупатель имеет право самостоятельно доставить его к месту проверки и осуществить экспертизу силами Продавца.

7.2.7. По результатам проверки качества или проведения экспертизы, в случае если будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Покупателя подлежит удовлетворению.

7.2.8. Если по результатам проверки или проведения экспертизы будет установлено, что недостаток не обнаружен или Продавец не несет за него ответственности, Покупатель обязан компенсировать Продавцу затраты на проведение экспертизы и транспортные расходы.

7.2.9. Покупатель имеет право обратиться в любой авторизованный сервисный центр изготовителя Товара для предъявления требования о безвозмездном устранении недостатков согласно гарантийным обязательствам в оговоренные законом сроки, если данный недостаток не возник вследствие нарушения Покупателем правил транспортировки и эксплуатации, действия третьих лиц или непреодолимой силы. В случае невозможности ремонта Покупателю выдается Акт технического состояния, по которому Продавец обязуется вернуть Покупателю уплаченную сумму или произвести замену товара на аналогичный.

7.3. Возврат денежных средств.

7.3.1. В случае отказа Покупателя от настоящего Договора и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы согласно п. 7.2.1. настоящего Договора стоимость Товара подлежит возврату Покупателя в течение 10 (Десяти) дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя.

7.4. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте (пересортице).

7.4.1. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересортица), Покупатель вправе при передаче заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар.

7.4.2. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном в Магазине и на Сайте на момент передачи Товара, то данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.

7.4.3. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового Заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Покупателем – с взаимозачётом денежных средств, перечисленных Покупателем за не поставленный Товар.

7.4.4. В случае невозможности осуществить замену Товара Продавец уведомляет об этом Покупателем посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации либо телефонным звонком. Денежные средства, оплаченные Покупателем за фактически непереданный Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

7.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве (не полное соответствие количества товара указанному в подтверждающих документах).

7.5.1. При передаче Заказа Покупатель обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Покупатель обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт о расхождении по количеству и качеству в произвольной форме с обязательным указанием ФИО, паспортных данных Покупателя, номера заказа и перечня недостающих/некачественных позиций.

7.5.2. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом, то Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

7.5.3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Покупателем, при условии предоставления Покупателем Акта о расхождении, составленного в порядке п. 7.5.1.

7.5.4. В случае если недостающий Товар был предварительно оплачен Покупателем, Продавец обязуется учесть денежные средства, перечисленные за недостающий Товар. Если недостающий Товар не был оплачен Покупателем, он оплачивается любым доступным способом, выбранным Покупателем либо Продавцом по согласованию с Покупателем, при оформлении нового Заказа.

7.5.5. В случае невозможности передать недостающий Товар Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации либо по телефону. Денежные средства, оплаченные Покупателем за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств, а также Акта о расхождении по количеству, составленного в порядке п.7.5.1. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

7.5.6. В случае нарушения Покупателем п. 7.5.1 в части составления Акта Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся Магазине Продавца, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

9. Конфиденциальность и защита персональной информации

9.1. Предоставление информации Покупателем:

9.1.1. При оформлении Заказа в Магазине и на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки.

9.1.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации при оформлении Заказа в Магазине на Сайте, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг. Все передаваемые Покупателем персональные данные в рамках настоящего Договора оферты относятся к группе общедоступных персональных данных.

Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие и разрешает Индивидуальному предпринимателю Смирнову Владимиру Валентиновичу, юридический адрес: 198302 Санкт-Петербург, ул. Морской Пехоты дом 10 корп. 1 кв.117, ОГРНИП  314784707100165 (далее – Оператор) обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дата рождения, пол, почтовый адрес, телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Оператора с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, сеть Интернет.

Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и контрагентам Оператора обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора. Работа с такими системами осуществляется по предписанному оператором алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц\населенных пунктов, автоматическая проверка действительности VIN и государственных регистрационных знаков, уточнение данных с Покупателем путем телефонной, почтовой связи с Покупателем или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям. Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей Оферте, его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам, которым Оператор может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.

При передаче указанных данных Покупателя Оператор предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Оператора на почтовый адрес. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Оператора на почтовый адрес.

9.1.3. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца через электронную почту. В таком случае вся полученная от Покупателя информация удаляется из клиентской базы Продавца, и Покупатель не сможет размещать Заказы в Магазине.

9.2. Использование информации, предоставленной Пользователем / Покупателем и получаемой Продавцом.

9.2.1. Продавец использует информацию:
• для оформления Заказа Покупателя в Магазине;
• для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
• для оценки и анализа работы Приложения и Магазина;
• для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

9.2.2. Продавец вправе направлять Покупателю / Пользователю сообщения рекламно-информационного характера посредством push-уведомлений с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке. Если Покупатель / Пользователь не желает получать рассылки от Продавца, то он вправе отказаться от получения push-уведомлений в настройках Приложения.

9.3. Разглашение информации, полученной Продавцом:

9.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

9.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

9.3.3. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

10. Форс-мажор

10.1 Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после акцепта настоящей Оферты. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами, в частности: забастовки, пожары и другие стихийные бедствия, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон.

Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

11. Срок действия Публичной оферты

11.1 Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Пользователем / Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

12. Прочие условия

12.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

12.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца направив Сообщение в Магазине, в Приложении или по телефону. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров.

12.3. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ по месту нахождения Продавца.

12.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.